Termes et conditions

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1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site et les services proposés par Dust Killer Bordeaux. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

2. Services proposés

Dust Killer Bordeaux propose des prestations de nettoyage de véhicules, de textiles d’ameublement (canapés, tapis, matelas…), ainsi que des services dédiés aux professionnels (bureaux, VTC, Airbnb, etc.).

3. Prise de rendez-vous

Toute prise de rendez-vous effectuée en ligne est soumise à validation. Un membre de notre équipe vous contactera afin de confirmer la demande et obtenir les informations nécessaires à la bonne réalisation du service.
Certaines prestations nécessitent un devis préalable (ex : tapis, textiles spécifiques, services professionnels).

4. Devis

Les devis sont gratuits et établis sur demande via notre formulaire de contact, par téléphone ou par mail. 

5. Tarifs et paiements

Les tarifs indiqués sur le site sont "à partir de" et peuvent varier selon la taille, l’état et le type de surface à traiter.
Le règlement des prestations se fait à la fin de l’intervention, sauf mention contraire dans le devis.
Modes de paiement acceptés : espèces, virement, ou tout autre moyen précisé lors de la prise de rendez-vous.

6. Annulation

Toute annulation doit être signalée au moins 24h à l’avance. 

7. Engagements du client

Le client s’engage à fournir un accès conforme et sécurisé au lieu de l’intervention, à signaler toute difficulté particulière ou contre-indication liée au matériel ou aux surfaces.

8. Limites de responsabilité

Dust Killer Bordeaux s’engage à intervenir avec soin et professionnalisme. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des dommages causés par l’état préalable du support (tissu fragile, détérioré, usé, etc.), ou en cas d'utilisation inappropriée des surfaces par le client après intervention.

9. Confidentialité

Les données personnelles collectées via le site (formulaires, prise de contact) sont traitées avec la plus stricte confidentialité et ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans autorisation préalable.

10. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, images, logo, etc.) est la propriété exclusive de Dust Killer Bordeaux et ne peut être utilisé ou reproduit sans autorisation écrite.

11. Modifications

Dust Killer Bordeaux se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Les utilisateurs seront informés des mises à jour via le site.