Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des informations lorsque vous :

• Remplissez le formulaire de contact

• Effectuez une demande de devis

• Prenez un rendez-vous en ligne

• Nous contactez par mail ou téléphone

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse du lieu d’intervention, type de prestation souhaitée, et toute information nécessaire à la réalisation du service.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de :

• La gestion de vos demandes et devis

• La planification et exécution des prestations

3. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant :

• 3 ans à compter du dernier contact actif pour les prospects (demande de devis ou contact sans suite)

• 5 ans à compter de la dernière prestation pour les clients, sauf obligation légale contraire

4. Partage des données

Vos informations ne sont ni vendues, ni partagées à des fins commerciales. 

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification ou suppression

• Opposition ou limitation du traitement

• Portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.